রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk79-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে
tk79 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন OTP যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার পর লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার লবিতে ঢুকলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়; প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়, আপনার পেমেন্ট বিবরণ নয়

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাটে এলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, তথ্য অনুরোধও এখানে করা যাবে
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে জবাব আসে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা অনুরোধ ফর্ম জমা দিতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের জবাব

আপনার তথ্য অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, সরাসরি পাঠ্য আকারে নয়।

না, আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের কপি চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি ডেটা নির্ধারিত ধারণ সময় শেষে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

হ্যাঁ, লবি ঠিকমতো কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশে সম্মতি পর্দা দেখানো হয় এবং বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।