রেফারেন্স

tk79 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও tk79-এর মধ্যে একটি চুক্তি তৈরি করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
tk79 tk79 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্টের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে ব্রাউজ করার সময় আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। সেটিংসে গিয়ে আপনি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখুন — অনুরোধ পাওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে আমরা সাড়া দিই — যেভাবে আপনার সুবিধা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা জবাব দেবো।

সোশ্যাল চ্যানেল

আমাদের সোশ্যাল পেজে মেসেজ করলে অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন সবার মনে আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — প্রয়োজনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা অর্থ আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলীর বিরোধ-নিষ্পত্তি অনুচ্ছেদে বিস্তারিত দেওয়া আছে।